一句話交給 AI：2026 年「代理式消費」來臨，你的錢包將不再親自出門

作者：有朝代書

只要給AI一句話 ——
「幫我訂跨年煙火秀餐廳，預算 6,000 元以內，靠窗要能看到 101 煙火。」

幾秒鐘內，AI 不只給建議，而是直接完成搜尋、比價、訂位與付款。

這不再是科幻橋段，而是支付與 AI 產業一致指向的明確時間表：2026 年，AI 導購將正式走向主流。

Visa 全球市場總裁 Oliver Jenkyn 近期公開指出，隨著支付網路與 AI 代理深度整合，2026 年將成為「AI 導購元年」，消費行為正從「人類點選」轉向「AI 代理決策」。

內容目錄

🔄 從 AI 輔助，到「代理式商務」：消費信任正在搬家

目前多數人接觸的仍是「AI 輔助購物」——

它像一位聰明的導購員，幫你整理資訊，但最後一個付款按鈕，仍由人類親手按下。

然而，真正的轉折點正在到來。

所謂「代理式商務（Agentic Commerce）」，意味著 AI 不再只是助手，而是被正式授權的消費代理人。在你設定好預算、偏好與規則後，它能自主完成：

例如：AI 會自動補貨你慣用的生活用品，甚至全天候監測機票價格，一旦跌破設定門檻，主動替你完成購買。

消費者的角色，也因此從「每筆交易的操作者」，轉變為「目標設定與結果監督者」。

當交易不再由人類發起，傳統風控系統立即失效。

過去用來驗證交易安全的「打字節奏」、「裝置行為」、「人類操作特徵」，這些在 AI 代理面前幾乎毫無意義。這迫使支付產業必將重建一套全新的信任機制。

為此，Visa 推出「可信代理協議（Trusted Agent Protocol）」，替合法 AI 代理建立可驗證的數位身份，讓商家能清楚分辨：

同時確保每一筆交易仍可追溯到最終授權的消費者本人。
Visa 預計於 2026 年初在亞太地區啟動先導計畫。

另一方面，Mastercard 攜手微軟，PayPal 則選擇與 OpenAI 結盟，將數位錢包直接嵌入聊天介面——AI對話本身，就是結帳櫃檯。

這場革命，對傳統零售業的衝擊同樣劇烈。

過去的核心問題是：
👉「如何在 Google 被消費者找到？」

現在變成：
👉 「如何成為 AI 心中的最佳答案？」

行銷核心正從過去的「搜尋引擎優化（SEO）」轉向新的戰場——

「答案引擎優化（AEO）」。

未來，商家競爭的不只是排名，而是：

已有品牌開始重構網站與商品資料，確保能在 AI 的「推薦決策層」中被選中。服飾品牌 PacSun 便公開表態，希望能進入 OpenAI 生態，提前卡位新世代消費入口。

技術不是最大障礙，心理才是。

Visa 高層坦言，短期內，多數消費者仍希望「最後付款由自己確認」。因此，代理式商務預計將先從高頻、標準化的日用品開始滲透，例如：

隨著成功經驗累積，信任感也會一點一滴移轉。

麥肯錫預測，到 2030 年，僅美國 B2C 零售市場中，由代理式商務協調產生的營收規模，就可能達 1 兆美元；全球潛力更上看 3～5 兆美元。

當你有一天習慣對 AI 說出一句模糊的需求，然後安心等待它替你完成一切 ——
那一刻，消費的認知，已經被悄悄改寫。